개인정보 처리방침
핀키는 YouTube Premium 이용권 주문, 무통장입금 자동 확인, 활성화 링크 발급, 알림톡 안내 및 고객 상담에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
시행일: 2026년 06월 09일
1. 개인정보 수집 항목 및 이용 목적
| 처리 구분 | 수집 항목 | 수집 및 이용 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수카카오 로그인 및 회원가입 | 이름, 카카오계정(전화번호), 성별, 생일, 출생연도 | 회원 식별, 중복 가입 및 부정 이용 방지, 주문 내역 확인, 고객 상담, 만 14세 이상 여부 등 연령 요건 확인 | 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료 후 1년까지. 단, 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관 |
| 필수주문 및 입금 확인 | 입금자명, 연락처, 주문번호, 선택 요금제, 주문금액, 입금 확인 상태, 활성화 링크 발급 및 사용 상태 | 주문 생성, 무통장입금 자동 매칭, 이용권 발급, 구매 내역 확인, 환불 및 민원 처리 | 전자상거래 등 관계 법령에 따른 계약·결제 기록은 5년, 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록은 3년 |
| 필수알림톡 및 고객 상담 | 연락처, 알림톡 발송 이력, 상담 내용, 문의 처리 기록 | 주문 접수 안내, 입금 확인 안내, 이용권 발급 안내, 활성화 완료 안내, 만료 전 안내, 고객 문의 응대 | 상담 종료 후 3년 또는 분쟁 처리 완료 시까지 |
| 자동서비스 이용 기록 | 접속 IP, 접속 일시, 쿠키, 브라우저 및 기기 정보, 오류 로그, 보안 이벤트 | 서비스 안정성 확보, 비정상 접근 및 부정 이용 방지, 오류 분석, 보안 로그 관리 | 3개월. 단, 부정 이용 조사나 분쟁 대응이 필요한 경우 처리 완료 시까지 |
2. 카카오 로그인 동의 항목
카카오 로그인 연동 시 신청 및 사용하는 동의 항목은 아래와 같습니다.
| 항목 | 동의 단계 | 사용 목적 |
|---|---|---|
| 이름 | 필수 동의 | 회원 식별, 입금자명 및 주문 정보 확인, 고객 상담 |
| 성별 | 필수 동의 | 중복 가입 및 부정 이용 방지, 이용자 식별 보조 |
| 생일 | 필수 동의 | 연령 요건 확인, 고객 식별 보조 |
| 출생연도 | 필수 동의 | 만 14세 이상 여부 등 연령 요건 확인 |
| 카카오계정(전화번호) | 필수 동의 | 로그인 식별, 주문 및 활성화 안내, 알림톡 발송, 고객 상담 |
| 연령대, CI(연계정보), 배송지정보 | 사용 안 함 | 현재 서비스에서는 수집하거나 사용하지 않습니다. |
3. 개인정보 처리의 위탁
핀키는 서비스 제공을 위해 아래 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| 페이액션 | 무통장입금 주문 등록, 입금 자동 확인, 입금 매칭 결과 통지 | 주문번호, 입금자명, 주문금액, 연락처 |
| SOLAPI 및 카카오 비즈메시지 | 카카오 알림톡 또는 문자 발송 | 연락처, 주문번호, 요금제, 활성화 링크, 안내 메시지 변수 |
| 채널코퍼레이션 | 채널톡 고객 상담 및 문의 처리 | 상담 내용, 연락처, 문의 처리 기록 |
| 카카오 | 카카오 로그인 인증 및 동의 항목 전달 | 이름, 카카오계정(전화번호), 성별, 생일, 출생연도 |
4. 제3자 제공
핀키는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 보유 기간 및 파기
- 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 전자상거래 관련 계약 또는 청약철회 기록, 대금결제 및 재화 공급 기록은 5년간 보관할 수 있습니다.
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년간 보관할 수 있습니다.
- 접속 로그 등 서비스 이용 기록은 보안과 부정 이용 방지를 위해 3개월간 보관할 수 있습니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없도록 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 파쇄합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터 또는 개인정보 보호책임자 연락처로 접수할 수 있으며, 핀키는 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 진행합니다.
7. 쿠키 및 자동 수집 장치
핀키는 로그인 상태 유지, 주문 페이지 보안, 서비스 오류 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인 또는 주문 확인 기능 일부가 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보 보호 조치
- 주문과 상담에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
- 관리자 접근 권한을 제한하고, 처리 기록을 관리합니다.
- 전송 구간 암호화와 서버 접근 통제를 적용합니다.
- 불필요해진 개인정보는 삭제하거나 분리 보관합니다.
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 관련 문의, 권리 행사, 불만 처리는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
상호명엘엘엠
대표임동윤
연락처010-2193-4485
사업자등록번호890-04-03053
주소경기도 평택시 현촌1로 7